Ripeä, selkeä ja asiantunteva ohutlevykumppani
Kun etsit alihankintakumppania, joka ei pelkästään lupaa vaan myös pitää
lupauksensa, kannattaa tutustua Riitekiin. Tämä vuonna 2013 perustettu ohutlevyjen
alihankintaan erikoistunut konepaja tarjoaa simppeliä, sujuvaa ja supertehokasta
tekemistä – modernilla otteella ja reippaalla asenteella.
Miksi Riitek?
Helppous, nopeus, mukavuus. Kolme sanaa, jotka asiakkaat toistuvasti yhdistävät Riitekiin.
”Meille saa aina yhteyden. Jos asiakas soittaa, niin me vastaamme. Se on
yksinkertainen mutta tärkeä juttu”, kiteyttää toimitusjohtaja Topi Palsa.
Yhteistyö on selkeää ja suoraviivaista: asiakkaan tarvitsee vain toimittaa
valmistusdokumentit, ja Riitek hoitaa loput. Tarvittaessa Riitek auttaa myös
suunnittelussa ja tarjoaa asiantuntijanäkemystä vaihtoehtoisista,
kustannustehokkaammista valmistustavoista.
“Asiakas huomaa kyllä, jos joutuu pommittamaan toimittajaa turhaan.
Meillä vastaus tulee heti – ja usein myös ratkaisuehdotuksen kera,” Palsa
sanoo.
Yksilöllistä palvelua, joka perustuu luottamukseen
Riitekillä jokaisella asiakkaalla on nimetty yhteyshenkilö. Tämä mahdollistaa suoran,
henkilökohtaisen kommunikaation ja asiakassuhteen rakentamisen pitkäjänteisesti.
Toimitusnopeus on poikkeuksellinen: noin 80 % tilauksista lähtee liikkeelle viikon
sisällä. Tarvittaessa tuotantoa laajennetaan joustavasti vuorotyöhön. Kun Ukraina
tarvitsi lämmityskamiinoita nopeasti, Riitek reagoi: vuorot järjestettiin, koneet laitettiin
laulamaan ja uusia työntekijöitä rekrytoitiin vauhdilla.
“Jos asiakkaalla on tiukka paikka, meidän porukkamme laittaa itsensä
likoon. Näin meillä toimitaan,” Palsa toteaa.
Laatu, josta ei tingitä
Riitekin tuotannosta lähtee viikoittain jopa 40 000 nimikettä, ja reklamaatioita tulee vain
muutamia. Tämä puhuu omaa kieltään.
Laatua valvoo oma laatupäällikkö, ja reklamaatiot hoidetaan nopeasti ja asiakkaalle
kivuttomasti. ISO 9001 -sertifikaatti viimeistelee kokonaisuuden.
“Laatutaso on kova. Siihen me panostetaan, eikä siitä tingitä edes
kiireessä,” Palsa kertoo.
Modernia konekantaa ja dynaamista tekemistä
Riitekin konekanta on alan huipputasoa, ja uusimmat investoinnit, kuten
vesileikkauskoneet ja putkilaser, takaavat monipuolisen tuotannon. Riitek muodostaa
kokonaisuuden, joka taipuu putkiosista ohutlevykomponentteihin ja kaikkeen siltä
väliltä.
Porukka on nuorekas ja lennokas.
“Meiltä eläköityi vasta yksi pitkäaikainen työntekijä, mikä laski työyhteisön
keski-ikää huomattavasti,” Palsa naurahtaa.
Pitkät asiakassuhteet puhuvat puolestaan
Riitekin asiakkaat eivät yleensä kysele tarjouksia enää alkuvaiheen jälkeen: he luottavat
siihen, että hinta ja toimitusaika ovat kohdillaan. Tämä on seurausta pitkäjänteisestä
tekemisestä, jossa lupauksista pidetään kiinni.
“Kun meille tulee asiakkaaksi, harvemmin meistä enää eroon pääsee,”
Palsa virnistää.
Riitek on enemmän kuin konepaja. Se on kumppani, joka tekee mitä lupaa – ja usein
vähän enemmänkin. Jos haluat kumppanin, joka vastaa puhelimeen, ymmärtää kiireen
ja tarjoaa aidosti asiantuntevaa, henkilökohtaista palvelua, ota yhteyttä Riitekiin.
